Centre d’aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Nounou Ménage : profils, réservations, discussions, abonnements, visibilité, sécurité et fonctionnement général de la plateforme.

Questions fréquentes

12 résultats

Nounou Ménage met en relation des familles qui recherchent une aide à domicile et des intervenant(e)s à la recherche d’un travail. Les recruteurs peuvent consulter des profils, envoyer des réservations et discuter avec les profils qui les intéressent. Les intervenant(e)s peuvent publier leur profil, recevoir des demandes, candidater et échanger avec les recruteurs.

Guide recruteur

Le parcours type pour embaucher via la plateforme

1

Créer votre compte et compléter votre profil

2

Chercher des profils adaptés à votre besoin

3

Envoyer une réservation

4

Attendre la réponse de l’intervenant(e)

5

Confirmer si le profil vous convient

6

Accéder aux coordonnées si le parcours le permet

Guide intervenant(e)

Les bonnes étapes pour être visible et convaincant(e)

1

Créer votre compte et compléter votre profil

2

Ajouter une photo claire et des informations sérieuses

3

Publier votre profil si nécessaire

4

Recevoir des demandes ou candidater aux annonces

5

Discuter avec les recruteurs selon votre formule

6

Suivre vos réservations dans votre espace

Abonnements et accès

Comprendre la logique premium de la plateforme

Visibilité

Certaines formules permettent de rendre un profil visible et donc plus facilement accessible aux recruteurs.

Discussions

Les conversations sont encadrées afin d’éviter les abus et de garder une expérience plus sérieuse.

Quotas

Certaines actions sont limitées par jour ou par période selon la formule active.

Sécurité et bonnes pratiques

Quelques réflexes simples pour une meilleure expérience

Complétez votre profil sérieusement et avec des informations cohérentes.

Évitez de contourner la plateforme en partageant vos contacts partout.

Prenez le temps de lire les profils et les demandes avant de répondre.

Signalez tout comportement suspect ou incohérent.

Privilégiez des échanges clairs, respectueux et professionnels.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Vous pouvez nous contacter si vous avez un problème sur votre compte, une difficulté avec une réservation, une discussion ou un abonnement.